Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99go

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99go Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99go
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo chuẩn tương đương.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa slot và bàn casino trực tiếp trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu dữ liệu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ ưu tiên xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý đang áp dụng.

Không. Thông tin giao dịch ZaloPay chỉ dùng nội bộ để xác minh nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với đối tác quảng cáo hay bên ngoài.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ, chọn 'Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp bản tổng hợp thông tin.